Quines eines utilitzem per a la digitalització de processos?
Traspassem la barrera física per a endinsar-nos en l'ecosistema digital.
Adaptar-se o morir. En l'era digital en la qual vivim, si una empresa vol sobreviure ha de donar-li la benvinguda a l'ús de plataformes digitals com la Intranet, a més de fer gala de la transparència i la col·laboració, manaments obligatoris en la transformació digital.
La digitalització transforma la manera de fer les coses, no sols permet una major eficiència sinó que aporta flexibilitat a l'hora d'executar nous processos.
Les millors eines que es poden utilitzar per a dur a terme aquest procés són la integració de CRM, coneguda com a maneig de relacions amb els consumidors, i ERP que significa planificació dels recursos empresarials. En implementar-los s'evidencia una agilitació en la presa de decisions, s'obté informació més precisa i es té la facilitat d'accedir a una base de dades central.
Una altra eina que destaca dins de la digitalització, és la del disseny i desenvolupament de sistemes a mesura. Perquè no sols gestionaràs la comunicació i relació digital amb els teus clients, sinó que podràs detectar febleses i fortaleses en el procés i optimitzar-lo per a aconseguir els teus objectius.
