¿Qué herramientas utilizamos para la digitalización de procesos?
Traspasamos la barrera física para adentrarnos en el ecosistema digital.
Adaptarse o morir. En la era digital en la que vivimos, si una empresa quiere sobrevivir debe darle la bienvenida al uso de plataformas digitales como la Intranet, además de hacer gala de la transparencia y la colaboración, mandamientos obligatorios en la transformación digital.
La digitalización transforma la forma de hacer las cosas, no solo permite una mayor eficiencia sino que aporta flexibilidad a la hora de ejecutar nuevos procesos.
Las mejores herramientas que se pueden utilizar para llevar a cabo este proceso son la integración de CRM, conocida como manejo de relaciones con los consumidores, y ERP que significa planificación de los recursos empresariales. Al implementarlos se evidencia una agilización en la toma de decisiones, se obtiene información más precisa y se tiene la facilidad de acceder a una base de datos central.
Otra herramienta que destaca dentro de la digitalización, es la del diseño y desarrollo de sistemas a medida. Porque no solo gestionarás la comunicación y relación digital con tus clientes, sino que podrás detectar debilidades y fortalezas en el proceso y optimizarlo para alcanzar tus objetivos.
